プライバシーポリシー

JOJOMEN（以下「当社」）は、お客様がスマートデバイス、管理システム、ウェブサイトサービスを利用する際、以下の情報を収集します： • 個人情報：氏名、メールアドレス、電話番号、会社名など； • 位置情報：デバイス設置住所、利用位置など； • 利用データ：デバイス利用記録、操作ログ、閲覧行動データなど； • デバイス情報：型番、シリアル番号、稼働状態、故障ログなど； • 取引情報：注文記録、支払情報、請求書情報など。 当社はサービス提供に必要な情報のみを収集し、データ最小化の原則に従います。

収集した情報は以下の目的で利用します： • サービスの提供と維持：デバイス運営、遠隔管理、技術サポートなど； • ユーザー体験の向上：利用データを分析し、製品機能とサービスプロセスを最適化； • マーケティング通信：製品更新、プロモーション、業界ニュースの送信（いつでも配信停止可能）； • 法令遵守：法的義務の履行、規制当局への協力； • セキュリティ：詐欺、悪用、セキュリティリスクの検出、防止、対応。 お客様の同意なしに、本ポリシーに記載されていない目的で情報を利用することはありません。

当社は業界標準のセキュリティ対策でお客様の情報を保護します： • 保管場所：データは主に中国国内のクラウドサーバーに保管され、一部は他の国・地域に保管される場合があります； • セキュリティ対策：SSL/TLS暗号化通信、データ暗号化保管、アクセス権管理、ファイアウォール、侵入検知； • データ保持：サービス目的に必要な期間のみ保持し、期間経過後に削除または匿名化。具体的な保持期間：サイト行動イベント（閲覧・クリック等）は90日間、広告コンバージョンおよびサーバーサイドイベントは180日間、中間キュー・ログはタスク完了後30日以内に削除； • アクセス制限：許可された者のみが必要な範囲でアクセスし、守秘義務を負います。 情報セキュリティの保護に努めますが、インターネット通信の絶対的な安全性は保証できません。

以下の場合を除き、当社はお客様の個人情報を第三者に共有または開示しません： • お客様の事前同意または授権がある場合； • サービスプロバイダーとの共有：サービス提供に必要なパートナー（物流、決済、クラウドなど）、守秘義務を負う； • 法的要請：法令、訴訟、政府機関の強制的な要請に基づく場合； • 事業譲渡：合併、買収、資産譲渡等の取引において事業資産の一部として譲渡； • 権利保護：当社、ユーザー、公衆の権利、財産、安全の保護に必要な場合。 すべての共有は適用法令に準拠し、開示の最小化に努めます。

当社はCookieおよび類似技術を利用してお客様の体験を向上させます： • 必須Cookie：ウェブサイトの基本機能を保証； • パフォーマンスCookie：利用状況を収集し、パフォーマンスを分析・最適化； • 機能Cookie：お客様の設定を記録し、パーソナライズされた体験を提供； • マーケティングCookie：より関連性の高いマーケティングコンテンツを配信。 ブラウザの設定でCookieを管理・削除できますが、必須Cookieを無効にすると一部機能に影響する場合があります。初回アクセス時に同意を求めます。

適用法令に基づき、お客様は個人情報について以下の権利を有します： • アクセス権：当社が保有するお客様の情報を知る； • 訂正権：不正確または不完全な情報の訂正を請求； • 削除権：個人情報の削除を請求； • 同意撤回権：以前に与えた同意をいつでも撤回； • データポータビリティ権：構造化形式でデータを取得・移転； • 反対権：特定目的での情報処理に反対。 これらの権利を行使するには、本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。合理的な期間内に回答します。

当社は運営を支援するためサードパーティサービスを利用する場合があり、これらが関連情報を収集する可能性があります： • Google Analytics：ウェブサイトトラフィックと利用分析； • Sentry：エラー監視とパフォーマンス追跡； • 決済サービス：取引の処理； • 地図サービス：位置特定とナビゲーション機能； • CDNサービス：コンテンツ配信の高速化。 • Meta Pixel：広告効果の測定とリマーケティング（広告トラッキング）に使用します。 • Meta コンバージョンAPI（CAPI）：主要なコンバージョンイベント（問い合わせ、購読、注文など）をサーバーサイドでMetaに送信し、広告配信の最適化、コンバージョン測定、リマーケティングオーディエンス構築に利用します。送信されるのはイベント種別・イベントID・タイムスタンプ・必要な非識別化情報（ハッシュ化したメール・電話番号など）のみで、マーケティング追跡を拒否された場合は送信を停止します。 ピクセルおよび広告トラッキングデータの保持はMetaプラットフォームのポリシーに従い、関連するサイト内イベントは本セクションの「データ保持」条項に基づき保持します。 サードパーティサービスには独自のプライバシーポリシーがあり、確認をお勧めします。当社はサービスに必要な範囲内でのみ情報を共有します。 EU・英国・米国カリフォルニア州にお住まいの場合：GDPR（EU/英国）に基づき、アクセス、訂正、消去、処理制限、データポータビリティ、異議申立、同意撤回の権利があります。CCPA/CPRA（カリフォルニア）に基づき、情報の知る権利、削除権、訂正権、「販売・共有」へのオプトアウト権、自動的意思決定に関する限定された権利があります。これらの権利の行使は本ポリシー末尾の連絡先からご連絡ください。

当社のサービスは越境運営を伴う場合があり、お客様の一部情報が中国国外のサーバーに移転・処理される場合があります： • 移転条件：適用法令（セキュリティ評価の完了や標準契約の締結など）に準拠する場合のみ； • 受領者義務：海外受領者は本ポリシーと同等以上のデータ保護を提供； • お客様の同意：法令で要求される場合、事前に同意を取得； • 影響評価：越境移転に関する個人情報保護影響評価を実施。 当社は各法域のデータ移転要件を継続的に監視し遵守します。

当社は本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります： • 更新理由：法令変更、事業調整、技術アップグレード、サービス範囲の変更； • 通知方法：重要な変更については、ウェブサイト公告、ポップアップ、メール等で通知； • 発効日：通知後即時に発効し、特定の場合は同意の再確認が必要； • 過去のバージョン：ご連絡いただければ過去のバージョンを取得可能です。 最新内容を把握するため、本ポリシーを定期的にご確認ください。

本プライバシーポリシーまたは個人情報処理に関するご質問、ご意見、苦情は以下までご連絡ください： • メール：postmaster@jojomen.com • 電話：18665578067 • 住所：中国広東省広州市番禺区大竜街市新路新水坑村段6号C棟19-20号 JOJOMEN 本社（〒511400） • オンラインサポート：ウェブサイトのお問い合わせページからご連絡ください お客様からのご要望を受領後15営業日以内に回答します。