자주 묻는 질문 | JOJOMEN

Question 1

JOJOMEN의 스마트 체험 단말기에는 어떤 시리즈가 있나요?

Accepted Answer

JOJOMEN은 3개 제품 라인을 제공합니다: 엔터테인먼트 단말기(인형뽑기, 가샤폰, 포토부스, 핀볼, 어린이 낚시 게임), 즉석 식품 단말기(솜사탕, 아이스크림, 커피, 팝콘, 피자, 햄버거 자판기), 스마트 리테일 단말기(헬멧 세척기, 폰케이스 프린터, 네일 프린터, 아케이드 관리 시스템) 등 15종입니다.

Question 2

JOY EYE 관리 시스템의 기능은?

Accepted Answer

JOY EYE는 JOJOMEN 독자적 스마트 관리 시스템으로 주요 기능: 원격 단말기 모니터링, 실시간 수익 시각화, 스마트 보충 알림, 고장 경고, 고객 행동 분석, 마케팅 관리, 다채널 결제 통합, 자동 수익 분배.

Question 3

단말기 외관을 커스터마이즈할 수 있나요?

Accepted Answer

네. JOJOMEN은 브랜드 제휴 커스터마이징 서비스를 제공합니다. 단말기 색상, 패턴, 로고 등을 커스터마이즈할 수 있으며 IP 제휴, 테마 커스터마이징도 지원합니다.

Question 4

기기를 반드시 네트워크에 연결해야 하나요? 어떤 망을 지원하나요?

Accepted Answer

오프라인에서도 판매와 결제는 정상 작동합니다. JOY EYE 클라우드의 실시간 매출, 원격 설정, 고장 알림, 리포트를 쓰려면 연결이 필요하며 4G IoT 유심과 Wi-Fi를 모두 지원합니다. 해외 프로젝트는 현지 유심을 쓸 수 있고 현장에 안정적인 네트워크만 확보하면 됩니다.

Question 5

기기 수명은 얼마나 되나요?

Accepted Answer

금속 캐비닛과 핵심 기구부는 8~10년 고강도 사용을 전제로 설계되었고 정상 유지보수 시 5년 이상 안정적으로 가동합니다. 본체 2년(아케이드 시스템 3년), 핵심 부품 24개월 보증과 평생 기술지원을 제공하며 보증 후에도 정품 부품을 장기 공급합니다.

Question 6

원료와 소모품을 반드시 JOJOMEN에서 사야 하나요?

Accepted Answer

강제가 아닙니다. 옥수수·설탕·원유믹스 등 식품 원료는 물류비 절감을 위해 현지 기준으로 조달하는 것을 권장합니다. 폰케이스·잉크·설탕스틱·캡슐 등 전용 소모품은 호환성 보장을 위해 구매 가능하고, 제공하는 사양서 기준으로 자체 조달도 가능합니다.

Question 7

A/S는 어떻게 보장되나요?

Accepted Answer

JOJOMEN은 24시간 기술 지원 핫라인과 50개 이상 도시에 서비스 거점을 제공합니다. 단말기는 1년 보증 및 평생 유지보수가 포함됩니다. 원격 진단, 문제 해결, 빠른 부품 공급을 지원합니다.

Question 8

단말기 설치 및 조정은 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

JOJOMEN은 전문적인 설치 및 조정 서비스를 제공합니다. 납품 후 기술 팀이 현장에서 설치, 조정, 운영 교육을 진행합니다. 상세한 매뉴얼과 비디오 튜토리얼도 제공됩니다.

Question 9

설비 고장 시 어떻게 하나요?

Accepted Answer

설비 고장 시 먼저 취급설명서의 문제 해결 가이드를 확인하세요. 미해결 시 A/S 팀에 연락하세요. 24시간 365일 기술 지원을 제공하며, 긴급 시 기술자 방문 서비스를 수배합니다.

Question 10

고장 후 대응과 방문은 얼마나 빠른가요?

Accepted Answer

대부분의 문제는 먼저 클라우드 원격 진단으로 해결합니다. 부품 교체가 필요하면 부품을 발송하고 영상으로 교체를 안내합니다. 1선 도시와 주요 성도에서는 24시간 내 방문이 가능하고 애프터팀은 주 7일 12시간 응답합니다.

Question 11

설치와 운영 교육을 제공하나요?

Accepted Answer

제공합니다. 기기마다 설치 영상과 영어 매뉴얼이 있어 대부분 직접 설치합니다. 대량·전관 프로젝트는 엔지니어가 현장 설치·시운전하고 유지보수, 보충, 청소, 마케팅, 백엔드 사용을 교육합니다.

Question 12

보증이 끝난 뒤에도 부품을 구할 수 있나요? 얼마나 오래?

Accepted Answer

네. 양산 모델의 정품 부품을 장기 공급하고 단종 후에도 업계 관행에 따라 핵심 부품을 유지합니다. 발열체·모터·실링 등 자주 쓰는 소모품은 재고를 충분히 두고 주문과 함께 또는 별도로 빠르게 발송합니다.

Question 13

어떤 제휴 모델이 있나요?

Accepted Answer

JOJOMEN은 8가지 제휴 모델을 제공합니다: 일괄 구매, 할부, 리스, 운영 위탁, 공동 경영, 지역 대리, 브랜드 제휴, 시스템 라이선스. 고객 유형과 니즈에 맞는 최적의 모델을 선택하세요.

Question 14

JOJO MEN 파트너가 되려면?

Accepted Answer

JOJO MEN 파트너를 환영합니다! 공식 사이트의 "제휴 상담" 페이지에서 신청하시거나 제휴 핫라인 13710009996로 전화주세요. 3영업일 내에 연락하여 제휴를 논의합니다.

Question 15

지역 보호 정책이 있나요?

Accepted Answer

네, 엄격한 지역 보호 정책을 시행합니다. 각 지역은 1개 파트너만 인가하여 파트너의 시장 이익을 보호합니다. 구체적인 지역 구분과 보호 범위는 제휴 협정에 명시됩니다.

Question 16

최소 주문 수량은? 1대부터 시운전해 볼 수 있나요?

Accepted Answer

거의 모든 모델이 1대부터 주문 가능합니다. 먼저 실제 지점에서 1~3개월 테스트하며 모델을 검증한 뒤 확장하는 것을 권장합니다. 지역 대리점은 첫 배치 50대 또는 첫 구매액 200만 위안 이상이 조건입니다.

Question 17

OEM/ODM 커스터마이징 절차와 기간은?

Accepted Answer

로고, 본체 색상, 스티커, 소프트웨어 화면, 결제방식을 맞춤 제작할 수 있습니다. 외관 전체 커스텀은 30대부터, 기능 커스텀은 50대부터입니다. 요구사항 확정→디자인→샘플→승인→양산 순서로 보통 30~45일 납품합니다.

Question 18

해외 주문의 운송과 통관은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

가격은 FOB 선전으로 목적국 관세·부가세·운임은 포함하지 않습니다. 해상·항공 운송과 수출 통관을 지원하고 일부 국가에서 통관사를 연결해 드립니다. 영어 매뉴얼과 영상 지원이 포함되며 목적국 전기인증(CE/UL 등)을 미리 확인하세요.

Question 19

스마트 체험 단말기의 투자수익률은 얼마인가요?

Accepted Answer

투자수익률은 단말기 유형과 운영 시나리오에 따라 다릅니다. 솜사탕, 팝콘 등 저비용 단말기는 3-4개월, 인형뽑기와 커피기는 약 6개월, 포토부스와 네일 프린터는 약 8-10개월 회수 기간입니다. 연간 수익률은 일반적으로 30% 이상입니다. 회수 기간은 특정 과거 거점의 시산 사례로 수익을 보장하지 않으며, 실제 결과는 입지·유동인구·운영 수준에 따라 달라집니다.

Question 20

적절한 단말기 선택 방법은?

Accepted Answer

다음을 고려하세요: 1) 사용 시나리오(쇼핑몰/관광지/오피스 등); 2) 타겟 고객 연령대와 소비 습관; 3) 유동 인구와 체류 시간; 4) 예산과 예상 수익. 무료 상담 및 현장 평가 서비스도 제공합니다.

Question 21

가맹 조건은?

Accepted Answer

JOJO MEN 가맹 조건: 1) 합법적 경영 자격, 2) 일정 자금력, 3) JOJO MEN 브랜드 이념 동의, 4) 양호한 상업 신용. 자세한 내용은 투자팀에 문의하세요.

Question 22

한 지점에 필요한 면적과 전기 조건은?

Accepted Answer

기기 한 대는 일반적으로 0.5~1.5㎡와 표준 220V 콘센트 하나가 필요하고 식품기는 급수가 가까우면 좋습니다. 4~8대를 묶을 때는 약 6~15㎡와 전용 회로를 권장합니다. 정확한 치수와 소비전력은 사양표와 비교 페이지에 있습니다.

Question 23

경험이 없어도 운영할 수 있나요? 지원은?

Accepted Answer

네. 무인 단말기의 가장 큰 장점은 상주 인력이 불필요해 1명이 50대 이상 관리할 수 있다는 점입니다. 입지 선정, 기기 선택, 설치 교육, 마케팅 자료, 데이터 대시보드, 지속적 운영 코칭을 제공하고 위탁운영 모델에서는 유지보수와 보충도 우리가 맡습니다.

Question 24

입지를 잘못 고르거나 비수기면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

기기가 작고(일부는 바퀴 부착) 부진한 지점은 저비용으로 이전·재테스트할 수 있습니다. 백엔드 데이터로 유동인구·상품구성·가격 중 문제를 파악하고 명절 이벤트, IP 경품 교체, 카테고리 회전으로 매출을 평활화합니다. 먼저 1대로 1~3개월 검증한 뒤 확장하세요.

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