Política de Privacidade

A JOJOMEN ("nós") coleta os seguintes tipos de informações quando você usa nossos dispositivos inteligentes, sistema de gestão e serviços do site: • Identidade pessoal: nome, e-mail, número de telefone, nome da empresa, etc.; • Dados de localização: endereço de implantação do dispositivo, local de uso, etc.; • Dados de uso: logs de uso do dispositivo, registros de operação, comportamento de navegação, etc.; • Dados do dispositivo: modelo, número de série, status de execução, logs de falhas, etc.; • Dados de transação: registros de pedidos, informações de pagamento, detalhes de faturamento, etc. Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer o serviço, seguindo o princípio de minimização de dados.

As informações que coletamos são usadas para os seguintes fins: • Fornecimento e manutenção de serviços: operação de dispositivos, gestão remota, suporte técnico, etc.; • Melhoria da experiência do usuário: análise de dados de uso para otimizar recursos e fluxos de serviço; • Comunicações de marketing: envio de atualizações de produtos, promoções e notícias do setor (você pode cancelar a qualquer momento); • Conformidade legal: cumprimento de obrigações legais e cooperação com reguladores; • Segurança: detecção, prevenção e tratamento de fraudes, abusos e riscos de segurança. Sem o seu consentimento, não usaremos suas informações para fins não declarados nesta política.

Adotamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações: • Local de armazenamento: os dados são armazenados principalmente em servidores na nuvem na China, com alguns dados de serviço possivelmente armazenados em outros países e regiões; • Medidas de segurança: transmissão criptografada SSL/TLS, armazenamento criptografado, controle de acesso, firewalls e detecção de intrusão; • Retenção de dados: mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para a finalidade do serviço, após o qual são excluídas ou anonimizadas. Períodos específicos: os dados de eventos comportamentais do site (visualizações/cliques, etc.) são mantidos por 90 dias; os dados de conversão publicitária e eventos do lado do servidor são mantidos por 180 dias; os logs de filas intermediárias são limpos em até 30 dias após a conclusão da tarefa; • Restrição de acesso: apenas pessoal autorizado pode acessar suas informações dentro do escopo necessário, sob obrigações de confidencialidade. Embora nos esforcemos para proteger a segurança das informações, nenhuma transmissão pela internet pode ser garantida como absolutamente segura.

Exceto nas seguintes circunstâncias, não compartilharemos ou divulgaremos suas informações pessoais a terceiros: • Com seu consentimento ou autorização prévia; • Com provedores de serviço: parceiros necessários para fornecer serviços (ex. logística, pagamento, nuvem), que estão vinculados à confidencialidade; • Requisitos legais: de acordo com leis, litígios ou solicitações obrigatórias de autoridades governamentais; • Transferências de negócios: como parte de ativos de negócios em fusões, aquisições ou transferências de ativos; • Proteção de direitos: necessário para proteger os direitos, propriedade e segurança nossos, dos usuários ou do público. Todo compartilhamento está em conformidade com as leis aplicáveis e busca minimizar a divulgação.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência: • Cookies necessários: garantem a funcionalidade básica do site; • Cookies de desempenho: coletam dados de uso para analisar e otimizar o desempenho; • Cookies funcionais: registram suas preferências para uma experiência personalizada; • Cookies de marketing: fornecem conteúdo de marketing mais relevante. Você pode gerenciar ou excluir cookies nas configurações do navegador, mas desativar os cookies necessários pode afetar alguns recursos do site. Buscaremos seu consentimento na primeira visita.

Sob as leis aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais: • Acesso: saber quais informações mantemos sobre você; • Retificação: solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas; • Eliminação: solicitar a exclusão de suas informações pessoais; • Retirada de consentimento: retirar a qualquer momento o consentimento anteriormente dado; • Portabilidade de dados: obter e transferir seus dados em formato estruturado; • Objeção: objetar ao processamento de suas informações para fins específicos. Para exercer esses direitos, contate-nos através dos dados no final desta política. Responderemos em um prazo razoável.

Podemos usar serviços de terceiros para apoiar operações, que podem coletar informações relacionadas: • Google Analytics: para análise de tráfego e uso do site; • Sentry: para monitoramento de erros e rastreamento de desempenho; • Serviços de pagamento: para processamento de transações; • Serviços de mapa: para recursos de localização e navegação; • Serviços de CDN: para acelerar a entrega de conteúdo. • Meta Pixel: usado para medir a eficácia publicitária e o remarketing (rastreamento de anúncios). • API de Conversões da Meta (CAPI): enviamos os principais eventos de conversão (ex. consultas, assinaturas, pedidos) à Meta pelo lado do servidor para otimizar a entrega de anúncios, medir conversões e construir públicos de remarketing. Enviamos apenas o tipo de evento, o ID do evento, o carimbo de data/hora e as informações desidentificadas necessárias (ex. e-mail/telefone com hash), e isso cessa quando você recusa o rastreamento de marketing. A retenção dos dados de pixel e rastreamento de anúncios segue as políticas da plataforma Meta; os eventos relacionados do site são mantidos conforme os termos de "Retenção de dados" desta seção. Os serviços de terceiros têm suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos que você revise. Compartilhamos informações apenas dentro do escopo necessário para o serviço. Se você estiver na UE, no Reino Unido ou na Califórnia (EUA): sob o GDPR (UE/Reino Unido), você tem os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade, oposição e retirada do consentimento; sob o CCPA/CPRA (Califórnia), os direitos de saber, excluir, corrigir, optar por não participar de "venda/compartilhamento" e direitos limitados em relação a decisões automatizadas. Entre em contato conosco pelos dados no final desta política para exercer esses direitos.

Como nossos serviços podem envolver operações transfronteiriças, algumas de suas informações podem ser transferidas para servidores fora da China para processamento: • Condições de transferência: apenas quando em conformidade com as leis aplicáveis (ex. conclusão de avaliações de segurança ou assinatura de contratos padrão); • Obrigações do destinatário: destinatários no exterior devem fornecer proteção de dados não inferior ao padrão desta política; • Seu consentimento: obteremos seu consentimento prévio quando exigido por lei; • Avaliação de impacto: conduzimos avaliações de impacto à proteção de informações pessoais para transferências transfronteiriças. Continuaremos a monitorar e cumprir os requisitos de transferência de dados entre jurisdições.

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente: • Motivos das atualizações: mudanças legais, ajustes de negócios, upgrades de tecnologia ou alterações no escopo do serviço; • Notificação: para mudanças significativas, notificaremos você por meio de anúncios no site, pop-ups ou e-mail; • Data de vigência: entra em vigor mediante notificação e, em certos casos, requer seu consentimento renovado; • Versões anteriores: você pode nos contatar para obter versões anteriores da política. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado.

Se você tiver dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta política de privacidade ou o processamento de informações pessoais, contate-nos via: • E-mail: postmaster@jojomen.com • Telefone: 18665578067 • Endereço: Sede da JOJOMEN, Unidades 19-20, Bloco C, Nº 6 Shixin Road (Seção da Vila Xinshuikeng), Rua Dalong, Distrito de Panyu, Guangzhou 511400, China • Suporte online: entre em contato através da página de contato em nosso site Responderemos à sua solicitação dentro de 15 dias úteis após o recebimento.